Yardım Merkezi
Aklınıza takılan bir soru mu var? Cevabı büyük olasılıkla buradadır. Aşağıdaki kategorilere göz atın veya arama yapın.
Hesap ve Giriş İşlemleri
Doğrulama e-postasının size ulaşması birkaç dakika sürebilir. Lütfen e-postanızın Spam (Gereksiz) klasörünü kontrol etmeyi unutmayın. Eğer 10 dakika içinde hala gelmezse, e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olarak tekrar kayıt olmayı deneyebilir veya bizimle iletişim sayfasından iletişime geçebilirsiniz.
Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak şifre sıfırlama adımlarını takip edebilirsiniz. E-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. (Kod analizi)
Güvenliğiniz için, e-posta doğrulama bağlantıları 1 gün (24 saat) geçerlidir. (Kod analizi) Eğer bu süre geçtiyse, giriş yapmayı deneyerek sistemin size yeni bir doğrulama e-postası göndermesini sağlayabilirsiniz.
Giriş ve kayıt formlarımızda Google reCAPTCHA güvenliği bulunmaktadır. (Kod analizi) Lütfen "Ben robot değilim" kutucuğunu işaretlediğinizden veya çıkan görsel doğrulamayı tamamladığınızdan emin olun. Sorun devam ederse sayfayı yenileyip tekrar deneyin.
Güvenlik nedeniyle, 7 hatalı giriş denemesinden sonra hesabınız geçici olarak kilitlenir. (Kod analizi) Lütfen bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin veya şifrenizi sıfırlayın.
Kurslar ve İlerleme
Kurs içeriğine erişebilmeniz için kurs kaydınızın "Aktif" (Active) statüde olması gerekmektedir. (Kod analizi) Eğer ödemeniz beklemedeyse (Pending) veya kurs erişim süreniz dolduysa (Expired) içeriği göremeyebilirsiniz. Lütfen "Kurslarım" sayfasından kaydınızın durumunu kontrol edin.
İlerleme yüzdeniz, bir içeriği (video, doküman, görev) tamamlandı olarak işaretlediğinizde otomatik olarak yeniden hesaplanır. (Kod analizi) Güncellemenin yansıması birkaç saniye sürebilir. Lütfen sayfayı yenileyin. Sorun devam ederse, işareti kaldırıp tekrar işaretlemeyi deneyin.
Rozetler, belirli kilometre taşlarına ulaştığınızda sistem tarafından otomatik olarak atanır (örn: toplam 10 video tamamlama, bir günde 5 video izleme). (Kod analizi) Tüm mevcut rozetleri ve kazanma koşullarını öğrenci panelinizdeki "Rozetlerim" sayfasından görebilirsiniz.
Hackathon ve Görevler
Bir hackathon'a katılamamanızın birkaç sebebi olabilir (Kod analizi):
1. O hackathon'a özel olan doğru kursa kayıtlı olmanız gerekir.
2. Kurs kaydınızın "Aktif" statüde olması şarttır.
3. Hackathon kontenjanı dolmuş olabilir.
4. Kursunuz için tanımlanan maksimum hackathon katılım limitine ulaşmış olabilirsiniz.
Görevinizi gönderdikten sonra durumu "Değerlendirme Bekliyor" (Pending) olarak görünür. (Kod analizi) Mentorlarımız en kısa sürede görevinizi inceleyecektir. Değerlendirildiğinde (Evaluated) puan ve geri bildiriminizi görebilirsiniz. Eğer mentor "Revizyon Gerekiyor" (Revision) statüsü verirse, görevinizi düzeltip tekrar göndermeniz beklenir.
Teknik Sorunlar ve Diğer
Videolarımız Bunny.net, dokümanlarımız ise Cloudinary altyapısında güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
1. Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin.
2. Tarayıcınızdaki reklam engelleyici (Ad-Blocker) eklentilerini geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
3. Farklı bir tarayıcı (Chrome, Firefox) ile girmeyi deneyin.
Öğrenci panelinize giriş yaptıktan sonra, sağ üstteki menüden "Profil Ayarları" veya "Hesabım" bölümüne giderek bilgilerinizi ve profil fotoğrafınızı güncelleyebilirsiniz. (Kod analizi)